Cátiva

Cliente que some não avisa. Ele só para de vir.

A Cátiva é o programa de fidelidade do seu estabelecimento. A cada compra o cliente junta pontos, troca por prêmios e recebe as suas ofertas no celular. Assim ele sempre tem um motivo pra voltar pra você, e não pro concorrente.

Testar grátis por 30 dias

Sem cartão de crédito e sem contrato.

Clientes sumidos há mais de 60 dias

23
Carla Mendes Última compra há 64 dias · 18 compras
Convite enviado
Paulo Ribeiro Última compra há 71 dias · 9 compras
Chamar de volta
Lúcia Ferraz Última compra há 88 dias · 26 compras
Chamar de volta

Quem tem o app recebe o convite sozinho. Pros outros, você manda pelo WhatsApp.

Quando seu cliente abre o app, ele encontra o seu comércio: o saldo de pontos, as suas ofertas e os prêmios que já dá pra trocar.

Página da Padaria Flor do Trigo no app Cátiva: saldo de 2.034 pontos, ofertas e prêmios

Estabelecimentos e clientes de exemplo. A tela do celular é do app Cátiva, como está nas lojas de aplicativo hoje.

Dentro do app Cátiva

O cliente baixa um app só e encontra todos os comércios favoritos dele. Você começa hoje, pelo painel, sem instalar nada no caixa.

Ver planos

App com a sua marca

Publicado na App Store e no Google Play com o nome e as cores do seu estabelecimento. Pra quem quer levar o programa de fidelidade a outro nível.

Conhecer o app próprio

Como a Cátiva funciona no dia a dia do balcão.

Não precisa de maquininha nem de trocar o sistema de vendas. O cliente usa o celular dele e você usa o painel.

  1. 1

    O cliente entra no programa

    No caixa, ele informa o telefone e você lança os pontos em segundos, pelo computador, tablet ou celular do balcão. Com um clique, o WhatsApp abre com o convite pronto. Ou ele mesmo baixa o app e lê o QR Code do cupom fiscal.

  2. 2

    A compra fica no nome dele

    Valor, data e pontos entram no histórico do cliente. Se ele ainda não tem cadastro, os pontos ficam guardados no telefone e aparecem quando ele baixar o app com o mesmo número.

  3. 3

    A Cátiva chama ele de volta

    Ponto vencendo e aniversário: o aviso sai sozinho. Cliente sumido: quem tem o app pode receber o cupom de volta automaticamente; quem não tem, você chama pelo WhatsApp com um clique.

Você abre o painel e já sabe o que fazer.

O painel mostra primeiro quem precisa de atenção hoje. A análise do mês fica nos relatórios, pra quando você tiver tempo.

Quem precisa de atenção hoje

3
Rafael Duarte Sumido há 32 dias
Chamar de volta
Beatriz Almeida 70 pontos vencem em 5 dias
Aviso enviado
Sérgio Tavares Aniversário na sexta
Cupom sai sozinho

Uma das telas do painel. Dados de exemplo.

24 clientes voltaram este mês
118 avisos enviados
  • Lançar pontos e resgatar prêmios no balcão
  • Catálogo de prêmios, cupons, cashback e sorteios
  • Campanhas de aniversário e de cliente sumido
  • Relatórios de vendas identificadas e ticket médio
  • Exportação da sua base em CSV quando quiser

Números de exemplo.

Sua oferta na frente de quem já compra de você.

Você cadastra a oferta uma vez e escolhe onde ela aparece. O mesmo cadastro alimenta o celular do cliente e a TV do balcão.

No celular do cliente

A promoção da semana chega como notificação e aparece em destaque quando ele abre o app.

Módulo extra, pago à parte

Na TV do balcão

A mesma oferta roda na Smart TV que você já tem. É só abrir um link, sem aparelho nem instalação.

Mais seguidores nas redes

O cliente ganha pontos por seguir o seu perfil no Instagram e no Facebook.

Mais avaliações no Google

Quem avalia o seu comércio no Google ganha pontos, e a sua nota sobe pra quem procura na região.

Página da Padaria Flor do Trigo no app Cátiva, com as ofertas em destaque
Esta é a TV real da Loja Modelo Cátiva, em demonstração ao vivo. As ofertas em destaque no app do cliente.

A tela de TV vem inclusa em todos os planos. Os anúncios na TV são dos planos Pro e Avançado. A oferta dentro do app do cliente, com destaque e notificação, é módulo extra, cobrado à parte. Telas adicionais custam R$ 29,90/mês cada.

Quanto a sua base de clientes pode render.

Uma conta simples com os números do seu comércio. É estimativa, não promessa: quanto vira venda depende de você.

Ficando na mesa todo mês

São clientes por mês trazidos de volta pra uma compra a mais.

No ano
Ver quanto custa

Funciona em qualquer comércio que recebe o mesmo cliente mais de uma vez.

Cafeteria Padaria Confeitaria Restaurante Hamburgueria Sorveteria Mercado Hortifruti Açougue Petshop Salão de beleza Barbearia Farmácia Roupas Calçados Papelaria Loja de conveniência Material de construção

Não achou o seu? Fale com a gente

Comece pequeno e cresça junto com a sua base.

Os preços estão todos aqui. Antes de pagar qualquer coisa, você usa 30 dias com o plano inteiro liberado.

Se a Cátiva ativar só alguns clientes da sua base no mês, ela já se paga.

No plano anual você paga 1 vez, sem parcelar, e economiza 2 meses. Sem fidelidade em nenhum dos dois.

Básico

Para começar a fidelizar

R$ 89 /mês

Disponível apenas no ciclo mensal.

Programa de pontos
Cadastro de clientes locais ilimitado
Catálogo de prêmios
Relatórios básicos
Testar grátis

Pro

Tudo que o Cátiva pode oferecer

R$ 149 /mês

Cobrança mês a mês, cancela quando quiser.

Tudo do Básico
App para clientes
Cashback + Categorias
Anúncios na Tela de TV
Sorteios automáticos
Indicar amigo, cupons e notificações no app
Testar grátis por 30 dias

App próprio

O app do seu estabelecimento ou da sua rede, com a sua marca.

R$ 9.997 de implantação

Mais R$ 390/mês até 1.500 clientes, travado nos primeiros 12 meses. Já inclui tudo do Pro.

App com o nome e a marca do seu estabelecimento
Publicado na App Store e no Google Play
Pra um estabelecimento ou pra rede inteira
No ar em até 30 dias
Conhecer o app próprio

Plano anual: os 12 meses são cobrados de uma vez, num único pagamento com o desconto já aplicado. Não é parcelado. No mensal, a cobrança é mês a mês. Fale com a gente para outras formas de pagamento.

Perguntas frequentes

Não achou a sua? Escreva pra gente.

Preciso pagar pra instalar?

Não. A implantação é R$ 0: nada de setup, maquininha ou treinamento à parte. Você cria a conta, configura sua loja em minutos e já começa a pontuar clientes.

Já tentei cartão de carimbo, não funcionou. Por que seria diferente?

Porque o carimbo depende de você lembrar de avisar o cliente. A Cátiva manda cupom de aniversário sozinha e mostra quem sumiu, sem você anotar nada. Quem tem o app recebe o cupom de volta no celular sozinho, se você ligar isso nas Campanhas. Pra quem não tem o app, o painel prepara a mensagem com o cupom pra você mandar pelo WhatsApp com um clique.

Como funciona o teste grátis?

São 30 dias com todos os recursos liberados, sem pedir cartão de crédito. Se não quiser continuar, é só não escolher um plano, não cobramos nada.

Posso trocar de plano depois?

Pode, a qualquer momento, direto no painel. O novo valor passa a valer na fatura seguinte.

Tem contrato ou multa pra cancelar?

Nenhum. Você cancela quando quiser, sem prazo mínimo e sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.

Se eu cancelar, perco os dados dos meus clientes?

Não. A base de clientes e pontos é sua: você exporta tudo em CSV quando quiser, direto no painel (Clientes › Exportar CSV). E se precisar depois de cancelar, é só pedir pro suporte que a gente envia.

Preciso instalar algum equipamento?

Não precisa de maquininha nem tablet. O cliente usa o próprio celular e você usa o painel em qualquer computador ou celular. A TV da loja é opcional: basta abrir um link na Smart TV que você já tem.

E se eu não emitir cupom fiscal?

Sem problema: você lança os pontos manualmente pelo painel ou pelo modo PDV no seu celular, leva segundos no balcão.

Preciso trocar meu sistema de vendas?

Não. A Cátiva funciona junto do que você já usa: ela lê o cupom fiscal que seu sistema emite, ou você lança direto pelo painel. Nada muda no seu caixa.

O cliente é obrigado a baixar um app?

Não. Dá pra lançar pontos só com o número de telefone do cliente, sem cadastro nenhum: o saldo fica guardado e entra sozinho quando ele instalar o app. Quem usa o app acompanha saldo, resgata prêmios e pontua escaneando o cupom fiscal (nos planos Pro e Avançado).

Posso anunciar no app do cliente quando eu quiser?

Pode cadastrar quando quiser, mas cada loja publica uma oferta a cada 7 dias, nem quem paga metralha a base. É de propósito: notificação demais faz o cliente desinstalar o app, e aí você perde o canal inteiro. Esse canal (destaque na tela inicial do app e notificação no celular) é um módulo extra, cobrado à parte do plano; a tela de TV, não: ela vem inclusa.

E a LGPD, os dados ficam seguros?

Sim. Os dados de cada loja ficam isolados dos de outras lojas, e o cliente pode pedir exportação ou exclusão dos próprios dados a qualquer momento. Veja a nossa Política de Privacidade.

Como é o suporte se eu travar?

Pelo WhatsApp, com a nossa equipe. Ajudamos na configuração e no dia a dia. No plano Avançado o atendimento é prioritário.

Descubra quem parou de comprar com você.

São 30 dias com tudo liberado, sem cartão de crédito. No primeiro dia você já lança pontos no balcão.

Testar grátis por 30 dias Falar com a gente